石家莊誠峰熱電有限公司
誠信經(jīng)營用心服務
石家莊誠峰熱電有限公司
石家莊誠峰熱電有限公司是泰國萬浦集團旗下的外商獨資企業(yè)，投資總額3875萬美元。公司成立于1997年， 占地面積138.5畝。機容量為3臺80T/h循環(huán)流化床鍋爐配2 臺12MW 汽輪發(fā)電機組，1臺130T/h循環(huán)流化床鍋爐配1 臺24MW 汽輪發(fā)電機組。目前，熱電廠年發(fā)電能力3.5億千瓦時，年供熱量450萬吉焦。
自2000年投運以來，公司不斷加大投資力度，通過合理投入保持了企業(yè)良性發(fā)展。熱電廠及熱網(wǎng)工程經(jīng)過兩 期建設，企業(yè)資產(chǎn)總額已達4.3億元，城區(qū)供熱面積已達370 萬平方米。
正定縣熱網(wǎng)工程從2000年開始建設，現(xiàn)已建成蒸汽 管網(wǎng)約40多公里，熱水網(wǎng)45公里。已發(fā)展蒸汽熱用戶174 家，熱水用戶45家，工業(yè)及常年熱用戶55家，取代城區(qū) 及周圍地區(qū)燃煤小鍋爐200多臺。2006年，為適應正定縣城市建設發(fā)展需要，同時也為了保護環(huán)境、節(jié)約能源，誠峰公司開始進行循環(huán)水工程一期的建設。2008年循環(huán)水 一期建成，已建設熱水管網(wǎng)20多公里，增加供熱面積220 萬平方米。每年節(jié)省標煤28518t。這項舉措不僅保證了正 定縣的供熱，同時也能夠保護環(huán)境、節(jié)約能源。2009年，循環(huán)水二期開始建設，建成后的管網(wǎng)能夠極大緩解蒸汽熱 網(wǎng)供熱能力不足問題，大大提高了城區(qū)采暖用戶整體供熱 質(zhì)量，改善了城區(qū)環(huán)境。
一、誠信經(jīng)營，真誠為客戶服務
石家莊誠峰熱電有限公司作為正定縣唯一一家熱電廠，擔負著熱水、蒸汽等與日常生產(chǎn)生活息息相關的產(chǎn)品 的供應。我們時刻把用戶的利益放在第一位，堅持誠信經(jīng) 營。自覺從客戶滿意的地方做起，提高客戶滿意度，通過 優(yōu)化服務環(huán)境、簡化服務流程、改進服務手段，努力提高 優(yōu)質(zhì)服務水平。
2009 年初冬的一場大雪讓氣溫驟降，誠峰公司本著 對客戶負責、為客戶著想的原則做出不惜成本也要為居民 提前供暖的決定，公司領導帶領全體員工克服大雪災害， 保證了正定縣11月10日提前供暖。此舉多次受到縣領導 和相關部門的表揚，受到了廣大居民的好評，維護了社會 穩(wěn)定與和諧。
誠峰公司在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、真誠服務的同時，不忘 做好客戶管理，經(jīng)常主動到客戶企業(yè)進行走訪，發(fā)現(xiàn)問題 并及時幫助客戶解決。一次在走訪過程中發(fā)現(xiàn)一家客戶由 于受經(jīng)濟危機影響，企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，瀕臨倒閉，在這種情況下，公司組織客戶管理層到我公司進行學習，共同 分析企業(yè)現(xiàn)狀和原因，幫助客戶澄清了企業(yè)管理的基本理 念，介紹績效考核辦法，制定了改進管理的策略方法。
二、遵紀守法、積極履行社會責任
石家莊誠峰熱電有限公司嚴格遵守國家、地方有關法 律法規(guī)。作為新型熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，公司十分重視硬件設備 的投入，為保證企業(yè)的環(huán)保水平，公司采用了具有先進水 平的靜電除塵系統(tǒng)，除塵效率達99.7%，全廠采用DCS集 中控制系統(tǒng)，化學水處理系統(tǒng)采用了RO反滲透系統(tǒng)，先進 的設備為熱電廠的可靠運行提供了保證，并使熱電廠成為 優(yōu)秀的環(huán)保項目。因此，2003年誠峰公司熱電廠項目入選 國家環(huán)境保護總局組織評選的“國家環(huán)境保護百佳工程”。 為進一步提高我公司的環(huán)境管理水平，公司決定引進 ISO14001 標準，建立環(huán)境管理體系。之后，公司組織了 一 系 列 的 相 關 培訓 、 落 實和 內(nèi) 審 ， 在 2009 年 通過 了ISO14001 環(huán)境管理體系認證。
誠峰公司嚴格遵守國家、地方有關法律法規(guī)，堅持 “依法納稅”“誠信經(jīng)營”，2007年，被評為石家莊市“環(huán) 保誠信企業(yè)”，2008年獲得石家莊企管局頒發(fā)的“誠信守法企業(yè)”榮譽稱號。同年被河北省地稅局、河北省國稅局、中國人民銀行石家莊市中心支行、河北省精神文明建設委員會辦公室、河北省工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、河北省質(zhì)量技 術監(jiān)督局、河北省企業(yè)家協(xié)會、河北省消協(xié)等多家機構(gòu)授予“河北省誠信企業(yè)”榮譽稱號。2009年被評為“石家莊市信用優(yōu)良企業(yè)”。
公司有健全的安全生產(chǎn)管理體系，在安全管理方面表現(xiàn)突出，2009 年至2011年連續(xù)被正定縣人民政府評為“年度安全生產(chǎn)先進單位”。
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