河北國御溫泉度假小鎮(zhèn)有限公司
引領(lǐng)誠信建設弘揚溫泉文化創(chuàng)造幸福小鎮(zhèn)
河北國御溫泉度假小鎮(zhèn)有限公司
國御溫泉度假小鎮(zhèn)有限公司成立于2006年，于2010年4 月26日試營業(yè)，2010年9月15日正式開業(yè)，致力于投資經(jīng)營旅游休閑產(chǎn)業(yè)。公司現(xiàn)有股東3家、中高層管理人員21 人、員工450余人，總資產(chǎn)26472萬元。2010年公司首創(chuàng)的“溫泉度假小鎮(zhèn)”開發(fā)經(jīng)營模式在石家莊藁城成功綻放，小鎮(zhèn)開發(fā)模式初具雛形。
公司自成立以來，始終堅持以守法誠信為根本，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高效益為核心。
一、以守法誠信為本，把公司做實做強
公司堅持“以客為本，御式服務，信守承諾，創(chuàng)立名牌”的質(zhì)量方針，堅持“遵紀守法，預防污染，珍惜資源，愛護環(huán)境，經(jīng)營健康，持續(xù)改進，創(chuàng)建綠色溫泉酒店”的環(huán)境方針，力爭實現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)風尚、弘揚溫泉文化、創(chuàng)造最佳效益”的經(jīng)營目標。小鎮(zhèn)2010 年被評定為國家AAAA 級旅游景區(qū)，公司獲得河北省園林式單位、石家莊人民政府園林式單位、藁城市公共場所衛(wèi)生信譽度A 級單位、廉州鎮(zhèn)2010年度納稅先進企業(yè)、廉州鎮(zhèn)2010 年度安全生產(chǎn)管理先進單位等榮譽稱號。小鎮(zhèn)酒店 2011 年被批準為國家金葉級綠色旅游飯店，公司獲得藁城市三八紅旗集體等榮譽稱號。
二、恪守誠信服務理念，創(chuàng)造最優(yōu)服務品質(zhì)
公司致力于發(fā)揚健康、和諧的溫泉文化，秉承“真誠•溫暖•感動”的服務理念，堅持以“御“字為核心的最優(yōu)服務理念，堅持以“健康養(yǎng)生”為核心的品牌經(jīng)營理念，堅持“以德育人”的現(xiàn)代管理理念，堅持“健康生活，快樂工作，共同成就”的核心價值觀，以營造最具特色的、健康的會議休閑、旅游度假勝地為建設目標。
三、堅持誠信管理模式，構(gòu)建和諧穩(wěn)定小鎮(zhèn)
酒店的標準行為規(guī)范符合誠信準則等道德規(guī)范，酒店人資部定期進行質(zhì)檢檢測及規(guī)范；酒店為員工繳納五險一金，酒店員工享受季度勞保；酒店嚴格執(zhí)行投訴處理制度，定期召開客戶服務會，適時召開重點案例分析會，處理和解決客戶投訴；酒店成立有質(zhì)量檢查小組，每周不定期進行檢查，同時嚴格執(zhí)行MOD 值班制度和周四大聯(lián)查制度，監(jiān)督服務、衛(wèi)生等，保障產(chǎn)品質(zhì)量；酒店建立賓客檔案，設有專門的部門進行定期的賓客調(diào)查，每周進行案例分析總結(jié)，根據(jù)賓客需求及賓客期望選擇合適的服務方法；酒店注重加強對職工的思想教育，半年召開一次員工大會進行先進表彰；酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到日常“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
四、認真履行社會責任，積極投身公益事業(yè)
小鎮(zhèn)始終秉承可持續(xù)發(fā)展理念，認真履行社會責任，積極捐贈并參與各項社會公益事業(yè)。2011年3月，公司組織各部門人員開展學雷鋒活動和“綠化環(huán)境，愛我家園”大型植樹活動。2011年4月，公司向藁城市紅十字會捐款一萬元整，為公司周邊的公益事業(yè)做出了自己的貢獻。
2011 年10月，小鎮(zhèn)風情街對外開放，小街老子像處設布施，小鎮(zhèn)鄭重承諾：所有善款均用于公益事業(yè)。樹立了小鎮(zhèn)良好的企業(yè)公民形象，提高了小鎮(zhèn)品牌的美譽度和忠誠度。
五、樹立誠信企業(yè)形象，提升小鎮(zhèn)品牌價值
自2009 年起，公司投入大量資金，有效利用官網(wǎng)、微博、主流紙媒軟文、廣播、高速路牌、大面積短信、公交車及出租車后視屏廣告等進行宣傳，極大地提升了企業(yè)知名度。隨著知名度、美譽度和忠誠度的不斷積累，國御溫泉度假小鎮(zhèn)的品牌價值也不斷提升。
幾年來，公司在對外經(jīng)濟活動中堅持誠信不欺、言而有信、以誠待客、兌現(xiàn)承諾的市場經(jīng)營原則。公司產(chǎn)品在不斷擴大市場份額，公司本身也在不斷壯大。小鎮(zhèn)相信：只要得到市場和公眾的認可，也就得到了市場經(jīng)濟的通行證。公司希望把小鎮(zhèn)建設為省會最美麗的小鎮(zhèn)，希望依靠誠信贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的收益，為社會做出更多的貢獻！
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